Käyttöehdot

Vapaalla jalalla –verkkokaupan käyttöehdot
Päivitetty 8.4.2022

1. Yleiset ehdot
Vapaalla jalalla –verkkokauppa (vapaallajalalla.fi/kauppa) on Vapaalla jalalla –sivuston (vapaallajalalla.fi) markkinapaikka, jonka palveluntuottaja on Tmi Oskari Reinman. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Vapaalla jalalla –verkkokaupan (myöhemmin ”palveluntuottaja”) ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa sekä tietosuojan osalta myös muussa liikenteessä vapaallajalalla.fi-sivustolla. Vapaalla jalalla -verkkokaupan välittämien tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Palveluntuottajalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.

Palveluntuottaja:
Tmi Oskari Reinman
Suokatu 47 A 11, 70110 Kuopio
oskari.reinman(a)gmail.com / posti(a)vapaallajalalla.fi
vapaallajalalla.fi

Tmi Oskari Reinman on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin, Y-tunnus 2686972-4. Arvonlisäverotunnus on FI26869724.

Vapaalla jalalla -verkkokauppa ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Vapaalla jalalla -verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Vapaalla jalalla -verkkokauppa on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä.

2. Asiakas ja tietosuoja
Vapaalla jalalla -verkkokauppa palvelee yksityisasiakkaita, joilla on suomalainen osoite. Toimitus on mahdollista vain Suomessa sijaitsevaan osoitteeseen.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.

Asiakkaiden tiedot tallennetaan asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Tiedot poistetaan viimeistään kahden kuukauden päästä tuotteen toimittamisesta, ellei asiakas ole erikseen myöntänyt lupaa tilauksen yhteydessä tietojensa säilyttämiseen markkinointi- tai muuta viestintää varten. Markkinointi- ja muu viestintä koskee vain Vapaalla jalalla –sivuston, -verkkokaupan tai –sosiaalisen median kanavien sisältöjä.

Asiakkaalle saatetaan lähettää ostamisen jälkeen tuotearvostelukutsu sähköpostitse. Arvostelukutsuun vastaaminen on vapaaehtoista. Kutsu sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. Vapaalla jalalla -verkkokauppa käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluiden kehittämiseen.

3. Evästeet
Vapaallajalalla.fi-sivustolla käytetään evästeitä (eng. cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Vapaallajalalla.fi -sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta verkkokaupassa (esimerkiksi yhteystietojesi säilyttämistä tuotteiden maksemisen ajan). Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Vapaalla jalalla -verkkokaupan sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä.

4. Hinnasto
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskustannuksia ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon. Tuotteet myydään senhetkisen hinnaston mukaisesti. Palveluntuottajalla on oikeus muuttaa hintoja.

Toimitusaika-arviot on laadittu valmistajien antamien tietojen perusteella. Vapaalla jalalla -verkkokauppa tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

Vapaalla jalalla -verkkokauppa ei myy tuotteitaan jälleenmyytäviksi.

5. Toimittaminen
Vapaalla jalalla –verkkokaupan tuotteet lähetetään Postin tai muun toimituspalvelun kautta. Tuote toimitetaan lähimpään Postiin, Postin pakettiautomaattiin tai muuhun toimituspisteeseen. Kirjepostiin mahtuvat tuotteet voidaan lähettää suoraan perille. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä.

Tilaus tarkistetaan kolmen arkipäivän sisällä ja tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tuote toimitetaan ilmoitettujen toimitusaika-arvioiden puitteissa, kun tilaus on maksettu.

6. Tuotepuutokset
Siltä varalta, että asiakkaan tilaamaa tuotetta ei esimerkiksi valmistajan tuotepuutteiden tai vähimmäistilausmäärien täyttymättä jäämisen vuoksi voida toimittaa, asiakas voi ilmoittaa tilauksen yhteydessä lisätietokentässä toiveestaan vaihtaa tuote toiseen saatavilla olevaan väriin. Asiakas voi määritellä värivaihtoehdot itse. Tällaisessa tapauksessa muutos voidaan tehdä erikseen asiakkaalta kysymättä.
Jos asiakas ei ole ilmoittanut värimuutosmahdollisuudesta, palveluntuottaja voi olla yhteydessä asiakkaaseen ja tiedustella halukkuudesta muuttaa tuotteen väriä.

7. Maksaminen
Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät Vapaalla jalalla –verkkokaupan sivulta. Maksupalvelun toteuttaja on Klarna Bank AB.

8. Palauttaminen
Vapaalla jalalla –verkkokauppa tarjoaa asiakkailleen 14 päivän palautusoikeuden. Palautettavien tuotteiden täytyy olla käyttämättömiä ja myyntikunnossa. Tuotetta saa kokeilla päälle ennen palautuspäätöstä. Tuotteet voi palauttaa Postin tai muun toimituspalvelun kautta palveluntuottajaan postiosoitteeseen tai lähimpään Postin tai muuhun vastaavaan toimituspisteeseen. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Ennen palautusta asiakkaan tulee olla yhteydessä palveluntuottajaan sähköpostitse: posti(a)vapaallajalalla.fi ja odottaa vahvistus viestiin ennen lähettämistä. Pyydämme sinua säilyttämään kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta palveluntuottaja.

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen tai kuitin (tulee ilmetä tilauspäivämäärä, asiakkaan tiedot ja tilatut tuotteet) palautuksen yhteydessä

Vapaalla jalalla –verkkokauppa palauttaa asiakkaalle kaikki asiakkaalta saadut suoritukset koskien palautettuja tuotteita, myös mahdolliset toimituskustannukset viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun palveluntuottaja on saanut palautetut tuotteet ellei asiakkaan kanssa toisin sovita. Asiakkaan tulee mahdollisesti ilmoittaa pankkitilinsä, jotta palautus voidaan suorittaa.

9. Reklamaatio
Vapaalla jalalla –verkkokaupassa myytäville tuotteille ei myönnetä takuuta. Jos tuotteessa on vastaanottamishetkellä selkeä tuotevirhe, kuten materiaalivirhe, tulee tuotteesta lähettää vapaamuotoinen reklamaatio palveluntuottajalle sähköpostitse: posti(a)vapaallajalalla.fi. Jos reklamaatio todetaan aiheelliseksi, tuotteen voi palauttaa. Palautusta koskevat palautuksen ehdot ja ohjeistus (kts. kohta ”Palauttaminen”), mutta palautuksen toimituskulut tulevat palveluntuottajan maksettaviksi.

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen tai kuitin (tulee ilmetä tilauspäivämäärä, asiakkaan tiedot ja tilatut tuotteet) reklamoidessaan tuotevirheestä.

 

Vapaalla jalalla –verkkokauppa
Tmi Oskari Reinman
Suokatu 47 A 11
70110 Kuopio
Y-tunnus: 2686972-4
oskari.reinman(a)gmail.com / posti(a)vapaallajalalla.fi